Автоматизация бизнес-процессов — это использование технологий и программного обеспечения для того, чтобы упорядочить, ускорить и оптимизировать работу компании, заменяя ручной труд и минимизируя ошибки.
Проще говоря: автоматизация помогает компании делать то же самое быстрее, точнее и с меньшими затратами, при этом улучшая контроль над процессами.
